El futuro del trabajo: debido al impacto tecnológico los trabajadores están más dispuestos a capacitarse
Las habilidades humanas seguirán siendo requeridas a pesar de la automatización.
Los datos surgen del último informe de PwC sobre “La fuerza laboral del futuro”, que analiza la evolución del espacio de trabajo y las perspectivas de empleo hacia el año 2030(1). Además de proponer cuatro contextos laborales para ilustrar cómo grandes tendencias están redefiniendo el trabajo del futuro.
¿Cómo creen los colaboradores que evolucionará su espacio laboral en los próximos diez años? ¿Cómo entienden que se verán afectadas sus perspectivas de empleo?
La automatización es uno de los factores más considerados: aunque el 73% opina que la tecnología nunca reemplazará la mente humana, el 37% piensa que está poniendo en riesgo su puesto de trabajo y el 60% prevé que serán pocas las personas que tendrán un empleo estable en el futuro.
Frente a esta percepción, la capacitación cobra más relevancia que nunca: el 74% está dispuesto a aprender una nueva habilidad o capacitarse con mayor regularidad para mantenerse útil en su empleo. Además, el 60% cree que serán pocos los trabajadores que tendrán un empleo estable y duradero en el futuro. Así, las personas están cambiando la idea de una formación “para toda la vida” por una capacitación regular, no solo relacionada con las nuevas tecnologías, sino con habilidades netamente humanas, como administración de riesgos, liderazgo o inteligencia emocional.
Estamos viviendo una gran transformación en nuestra manera de trabajar. La automatización y la inteligencia artificial afectarán todos los niveles del negocio, modificando las búsquedas de talento y habilidades que las organizaciones necesitan. Será necesario educarse en la agilidad, adaptabilidad y reentrenamiento, sobre todo en habilidades para afrontar el cambio.
Las organizaciones deberán incluir a sus colaboradores en la conversación sobre los avances tecnológicos. Esto contribuirá con una mejor comprensión de escenarios futuros, ayudará a estar mejor preparados para los cambios radicales, y a fortalecer las habilidades para cualquier impacto disruptivo. Tanto las compañías como los gobiernos tienen una gran responsabilidad en el rediseño del futuro del trabajo.
Los cuatro contextos laborales en el año 2030
El informe de PwC presenta cuatro posibles escenarios para la fuerza laboral del año 2030. El análisis se basa en la evolución de grandes tendencias (“megatendencias”) que impactan en la sociedad en general, y en el mundo del trabajo en particular, como los cambios que redistribuyen el poder económico global, alteraciones climáticas y escasez de recursos, aceleramiento de la urbanización, cambios demográficos, o avances tecnológicos - inteligencia artificial, automatización y aprendizaje de las máquinas-, que afectan a todos los sectores e industrias.
Mundo azul: “el reino de las corporaciones”. Las organizaciones consideran su tamaño e influencia como la mejor protección frente a la intensa competencia de sus pares y los nuevos participantes, asegurando grupos de alto rendimiento y ofreciendo excelentes recompensas. El esfuerzo humano se maximiza mediante el uso sofisticado de tecnología, el desempeño laboral se exige al límite.
Mundo rojo: “las reglas de la innovación”. En un mundo donde organizaciones e individuos compiten para brindar lo que los consumidores desean, la innovación, potenciada por la tecnología, es la materia esencial del trabajo. Los proyectos progresan rápidamente, y los especialistas permanecen el tiempo necesario para resolverlos. Las organizaciones más grandes recorren el mundo en busca de talento.
Mundo verde: “empresas más responsables”. Las organizaciones desarrollan una fuerte conciencia social, un sentido de responsabilidad ambiental, y un enfoque en la diversidad y los derechos humanos. Los empleados se sienten atraídos por la oportunidad de trabajar para una organización que admiran y cuyos valores se corresponden con los suyos. Aun así, la competencia por los mejores talentos es intensa y la recompensa financiera sigue siendo importante.
Mundo amarillo: "los seres humanos, primero”. Los colaboradores y las empresas buscan propósito y relevancia en lo que hacen. El capital del financiamiento colectivo (crowdfunding) fluye hacia marcas éticas y transparentes donde la colaboración es clave: los empleados se identifican por sus habilidades, intereses y objetivos, y se reúnen en proyectos o iniciativas, por el tiempo que sea necesario.
Nadie puede saber con seguridad cómo se verá el mundo en el 2030, pero las probables facetas de los cuatro contextos descriptos en el informe aparecerán de alguna manera y en algún momento. Las organizaciones y colaboradores que entiendan y consideren estas potenciales alternativas, serán los que estén mejor preparados para el trabajo del futuro.
La automatización generará una reclasificación del trabajo como lo conocemos actualmente, desapareciendo algunos sectores y roles, pero otros serán creados de cero. Los humanos tendrán ventaja sobre la Inteligencia Artificial en habilidades como resolución de conflictos, liderazgo, inteligencia emocional, empatía y creatividad.
Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de hacerse empleable a pesar de los cambios que se generan en el contexto. Ello implica no sólo tener la capacidad de adaptarnos a un entorno cambiante e impredecible, sino también adquirir nuevas habilidades y experiencias en todas las etapas de nuestra vida, sobre todo considerando que vamos a vivir más años. En muchos casos tendremos que repensar y reinventarnos varias veces a lo largo de nuestra vida laboral, desde una perspectiva de habilidades y no de puestos de trabajo.
Fuente: Workforce of the future: The competing forces shaping 2030
Por Norberto Montero, Socio de PwC Argentina.
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